부산문화회관

부산문화회관의 공연예매는 인내심을 시험하는 과정인것같읍니다

 

마티네콘서트 공연의 패캐지상품 광고문자를 받고

핸드폰으로 부산문화회관 홈페이지를 통해 예매를 시작해보나

진행이안되어 확인하니 핸드폰으로는 안되고 PC에서 된다합니다

 

다른회사들은 고객들이 쉽게 예약을하게끔 자사 앱을 핸드폰에 설치하게하기위해 이벤트를 하는때

PC를 주장하는 문화회관의 고전적인 사고력은 대단합니다

PC로 검색하고 예약이 필요한경우 다른회사는 휴대폰으로 홈페이지 검색하면 PC로 전환하는 창이 별도로있어 쉽게 예매를 하게합니다

 

핸폰을 통한 즉시 예매를 포기하고

 

며칠후 PC를 통해 예매를해보니

관람요금을 결재한후 좌석선택을하고 다음단계로 넘어가야하는데 이동이안되어 예매를 취소하고

다시 결재를한후 좌석선택 창을 크릭하나 이번에는 좌석그림판의 창이 나타나지않읍니다

 

몇차례 똑같은 방법으로 시도해봤으나 좌석선택을 못해 결국 포기했읍니다

 

작년 공연때도 홈페이지에서 유사한 문제로

공연예매를 전화와 현장매표로 하는 불편을 겪었는데 올해도 변함이없네요

부산시 공기업의 수준인지 부산문화회관의 일관성인지 궁금합니다 

안녕하세요

부산문화회관입니다.

먼저 티켓 예매 과정에 있어 불편을 드려 대단히 송구스럽습니다.

시즌제 도입으로 양질의 그리고 수준 높은 공연 관람을 편하게 예매하실 수 있도록

올해 1월 15일 신규 예매시스템을 오픈했으나, 도입 초기 단계다 보니 아무래도 원만하게 이용하시기에

불편한 점이 많으실거라고 생각됩니다. 이 점 다시 한번 양해를 부탁드립니다.

일반 예매는 모바일에서 가능하오나, 패키지 예매의 경우 3월 중으로 사용 가능하시도록 지금 작업 중이며

어플리케이션 같은 경우에도 금 년도 안으로 개발 완료예정입니다.

조금은 불편하시겠지만 가급적 PC를 통한 예매를 부탁드리며, 혹여나 예매가 어려우신 경우

고객센터 051-607-6201 ~ 3 로 연락 주시면 친절하게 유선 안내 도와드리겠습니다.

다시 한 번 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전하며, 더욱 발전하는 부산문화회관이 되겠습니다.

감사합니다.