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문화회관에 바란다

신종 코로나바이러스 관련 문의

2020-01-28 18:30:48
  • 작성자관람객

신종 코로나바이러스 관련 문의 

 

저는 부산문화회관에서 주관하는 대극장 공연 몇개를 예약하였는데요. 

물론 어렵게 예약한 공연을 감상하는 것도 좋겠지만,

현재 각 지역사회로 확산 중에 있는 

신종 코로나바이러스와 관련하여 매우 우려가 됩니다.​

 

20.01.28. 현재 보건복지부 발표 에 따르면,  

현재 국내 확진환자는 4명, 조사대상 유증환자는 112명 이며, 

'지역사회 확산 방지 총력 대응' ​하도록 고지 하였습니다. 

http://www.mohw.go.kr/react/al/sal0301vw.jsp?PAR_MENU_ID=04&MENU_ID=0403&page=1&CONT_SEQ=352535

 

특히, 

부산문화회관​ 대극장은 '순수예술공연'외에 '대중공연'으로도 대관을 하시기에

부산 지역뿐만 아니라 타 지역 사람들도 많이 유입되어 모이는 것으로 알고 있습니다. 

 

이러한 상황에 부산문화회관에서는 

1) 공연을 계획대로 '진행'할 것인지, '순연'이나 '취소'할 계획은 없는지,

2) 공연을 계획대로 강행한다면 관객을 위한 '건강 대비책'은 무엇인지,

3) 관객 개인이 공연 전에 신종 코로나바이러스​와 관련하여 티켓을 취소할 경우, '전액 환불 및 환불수수료는 면제'되는지,

4) 문화회관에서 공식적으로 공연을 취소한다면 관객들이 공연티켓을 '전액 환불' 받을 수는 있는 것인지,

5) 혹시 문화회관에서 이와 관련된 토의가 전혀 없으셨다면, 언제 토의를 하실거며, 그 결과는 언제쯤 공지하실지, 

알려 주시기 바랍니다. 

 

아무쪼록 전국적으로 이슈가 되고 있는 코로라바이러스가 

우리 부산지역 사회에 확산되지 않기를 기원하며, 

문화회관의 수준 높은 대응책을 기대하겠습니다.

 

 

   

관리자 답변

2020-01-29 21:48:23
안녕하십니까? (재)부산문화회관입니다.

먼저, 저희 부산문화회관에서 진행되는 공연을 예매하여 주셔서 감사드리며,
신종 코로나 바이러스과 관련하여 저희도 많은 우려 속에 대비책을 마련하고 있습니다.

말씀하신 것처럼, 높은 비율은 아니나 대관으로 인한 ‘대중공연’이 이루어지고 있고,
공연장뿐만 아니라 전시장도 함께 운영되는 다중이용시설로서 질병관리본부 및 문화체육관광부 등의 지침에 따라
피해를 최소화하기 위해 만전을 기하고 있는데요, 문의주신 내용에 대한 답변은 다음과 같습니다.

1) 공연을 계획대로 '진행'할 것인지, '순연'이나 '취소'할 계획은 없는지,
  → 계획된 공연이나 전시의 운영 여부 및 일정 조정 등은 국내 확산 추이를 감안해 적용될 예정입니다.

2) 공연을 계획대로 강행한다면 관객을 위한 '건강 대비책'은 무엇인지,
  → 현재 저희가 시행하고 있는, 혹은 시행 예정 중인 대비책은 다음과 같습니다.
      ① 공연‧전시장 내 예방수칙에 관한 안내문 부착 및 배너 거치
      ② 관객‧관람객을 위한 손 소독제, 손 세정제, 마스크 등의 예방물품 비치
      ③ 공연안내원 및 직원 마스크 착용을 통한 감염 예방 및 차단 관리
      ④ 공연‧전시장 관련 모든 구역, 주요 출입구 소독 방역 강화
      ⑤ 의심환자 발생 시 격리 후 지역보건소나 질병관리본부 콜센터(☎1339) 신고 조치

3) 관객 개인이 공연 전에 신종 코로나바이러스​와 관련하여 티켓을 취소할 경우, '전액 환불 및 환불수수료는 면제'되는지,
  → 관련 사항은 현재 논의 중에 있으며, 확산 추이 및 타 공연장 사례를 참고하여 신종 코로나 바이러스로 인한
      티켓 취소 가능 여부가 결정될 예정이고, 이 경우 관련 규정에 따라 ‘전액 환불 및 환불 수수료 면제’ 등의 적용 범위가 결정될 것입니다. 

4) 문화회관에서 공식적으로 공연을 취소한다면 관객들이 공연티켓을 '전액 환불' 받을 수는 있는 것인지,
  →  (재)부산문화회관이 공식적으로 공연을 취소할 경우, 관련 규정에 따라 ‘전액 환불’ 받으실 수 있습니다.

5) 혹시 문화회관에서 이와 관련된 토의가 전혀 없으셨다면, 언제 토의를 하실거며, 그 결과는 언제쯤 공지하실지,
있는 것인지,
  →  설 연휴(1.24~1.27) 직후 업무 복귀와 동시에, 1차적으로 관련 내부 논의가 있었으며
        이를 통해 필요한 사전 조치를 시행 중이고, 또 적용 범위를 확대하고 있습니다.
        신종 코로나 바이러스의 확산 추이와 질병관리본부, 부산시 등의 후속 지침에 따라
        추가 대책회의가 마련될 예정이며, 필요한 경우 조속한 시일 내에 결과를 공지할 수 있도록 하겠습니다.

저희도 한결같은 마음으로 신종 코로나 바이러스가 우리 부산 지역에 확산되지 않기를 간절히 기원하며,
유비무환의 자세로 관객 및 관람객들의 건강과 안전을 위한 철저한 예방과 대비책 마련에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

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